OBIETTIVI

L’obiettivo è fornire strumenti di comunicazione che permettano di agevolare le relazioni e migliorare la qualità per raggiungere una maggiore efficienza organizzativa e una più elevata soddisfazione dei cittadini e degli operatori.

A CHI È RIVOLTO IL CORSO

Il corso è rivolto agli operatori degli uffici comunicazione, dell’URP, degli Ufficio Stampa e ai referenti dipartimentali della comunicazione, ai Direttori di Dipartimento, ai Direttori di Struttura Complessa e di Struttura Semplice.

DURATA

Il corso si articola in 1 giornata formativa: una prima parte dedicata allo sviluppo dei contenuti teorici e una seconda dedicata alla presentazione di esperienze.

CONTENUTI

  • L’analisi sistemica e le determinanti che influenzano e indirizzano il comportamento organizzativo: cultura, potere, ambiente e struttura;
  • I processi di integrazione e di differenziazione;
  • La dinamica di gruppo, l’integrazione fra le competenze e l’integrazione fra i gruppi e l’organizzazione;
  • Parlare in pubblico: la gestione della componente emozionale;
  • L’analisi strutturale e funzionale di un discorso;
  • Grapho, scrivo, disegno, ho uno stile – come usare la parola scritta per preparare una lettera, per predisporre un documento di lavoro, una mail che attiri l’attenzione;
  • Come organizzare e comunicare un evento;
  • Come comunicare l’immagine della propria azienda sanitaria.

DOCENTI

Fanno parte del Team Progea e hanno sviluppato particolari ed importanti esperienze in questo settore.